spa

LÃNH ĐẠO PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG, VẬN HÀNH DỊCH VỤ SPA & THẨM MỸ VIỆN THỰC CHIẾN

(HƯỚNG ĐẾN TIÊU CHUẨN 5 SAO QUỐC TẾ)

     

THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH

Chương trình lãnh đạo phát triển hệ thống và vận hành dịch vụ SPA & Thẩm mỹ viện thực chiến là một khoá học nằm trong dự án phát triển 1000 SPA & Thẩm mỹ viện tại Việt Nam hướng tới dịch vụ chuẩn 5 sao quốc tế do EAS Việt Nam triển khai tại Châu Á và Đông Nam Á.

Chương trình đáp ứng mọi yêu cầu của:
1. Cá nhân lãnh đạo, chủ SPA & Thẩm mỹ viện mới thành lập;
2. Tổ chức hành nghề SPA & Thẩm mỹ viện muốn nâng cấp thương hiệu và mở rộng các chi nhánh.

Chương trình cung cấp thông tin, kỹ năng, công cụ cho việc xây dựng, thiết lập, phát triển hệ thống, vận hành và cạnh tranh thương hiệu, USP dịch vụ SPA & Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp đẳng cấp 5 sao quốc tế.

Chương trình sẽ đem đến cho bạn và tổ chức của bạn trải nghiệm vượt trên cả nguyên lý và lối mòn trong tư duy dịch vụ và quản trị mang tầm vóc quốc tế.

Thông tin về đơn vị tổ chức: EAS Việt Nam là tổ chức phát triển quản trị và dịch vụ giáo dục duy nhất trên thế giới sở hữu chuẩn EAS IHHRM G23.0 toàn cầu dành cho lãnh đạo và nhân sự cấp cao toàn cầu. EAS Việt Nam có mặt tại Việt Nam từ năm 1995. Với 28 năm hoạt động EAS Việt Nam đã cung cấp hàng ngàn chương trình phục vụ cho đổi mới và phát triển hệ sinh thái dịch vụ tại khu vực và Việt Nam.

thongtinchuongtrinh

9 LÝ DO THAM DỰ CHƯƠNG TRÌNH

01.

Chưa biết giải quyết các vấn đề pháp lý cũng như các vấn đề về ngân sách và mô hình hoạt động của spa và thẩm mỹ viện

02.

Chưa biết đặt mục tiêu và tầm nhìn thị trường cũng như xây dựng lưu đồ dịch vụ để tạo ra “USP” của Spa và Thẩm mỹ viện

03.

Kiến thức và kỹ năng quản trị yếu gây thất thoát và hiệu quả hoạt động kinh doanh kém

04.

Chưa xây dựng được quy trình dịch vụ hiệu suất cao cũng như WOW service trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp

05.

Chưa có chiến lược về tuyển dụng, phát triển và quản lý nhân sự phù hợp với mục tiêu sản phẩm dịch vụ

06.

Chưa biết xây dựng thương hiệu và văn hoá dịch vụ Spa và thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

07.

Thiếu Kỹ năng lãnh đạo, phân cấp, phân quyền và giao việc dẫn đến dịch vụ kém chất lượng.

08.

Chưa có chiến lược kinh doanh hiệu suất cao

09.

Chưa có quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

 Mục tiêu và tầm nhìn thị trường của Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

Lãnh đạo và Vận hành dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

Trang bị kiến thức, kỹ năng, quy trình set up và vận hành Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

Các vấn đề pháp lý và kỹ thuật trong quản trị rủi ro của Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

Xây dựng hệ thống chiến lược phát triển và cạnh tranh dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện

Xây dựng quy trình “USP” dành cho dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

Phát triển đội ngũ nhân sự và Văn hoá dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

Các hoạt động Marketing và truyền thông cho Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

Nghiệp vụ kinh doanh và bán hàng dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

Xây dựng quy trình “USP” dành cho dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

Xây dựng trải nghiệm dịch vụ khách hàng G23.0

NỘI DUNG VÀ LỘ TRÌNH ĐÀO TẠO

GIAI ĐOẠN 1: KIẾN TẠO DỊCH VỤ SPA VÀ THẨM MỸ VIỆN CHUYÊN NGHIỆP

 Xác định mục tiêu lợi nhuận và kinh doanh, sứ mệnh và tầm nhìn

 Khách hàng mục tiêu, đánh giá thị trường

 Thủ tục pháp lý về đầu tư Spa và Thẩm mỹ viện và lưu ý khi hợp tác đầu tư

 Đánh giá nguồn lực đầu tư

 Văn hoá dịch vụ và quy trình USP dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

GIAI ĐOẠN 2: XÂY DỰNG HỆ THỐNG

 Phát triển mô hình dịch vụ

 Cơ sở vật chất, thiết kế không gian Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

 Xây dựng quy trình tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất và sử dụng nhân sự

 Quy trình làm việc

 Lãnh đạo và khích lệ đội ngũ

 Đổi mới tổ chức dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

 Chính sách và các công cụ quản trị hệ thống, thiết lập hệ sinh thái dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện

 Ngân sách và kế toán tài chính dịch vụ

GIAI ĐOẠN 3: VẬN HÀNH

 Xây dựng kế hoạch dịch vụ

 Lưu đồ dịch vụ

 Quy trình dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện chuyên nghiệp

 Cơ chế KPI dịch vụ

 Chế độ đãi ngộ nhân sự, khen thưởng, kỷ luật

 Hệ thống kinh doanh và vận hành dịch vụ

 Chiến lược kinh doanh và thu hút khách hàng

 Quy trình chăm sóc, tư vấn khách hàng

 Xây dựng điểm chạm WOW Services và trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp G23.0

 Lãnh đạo và trao quyền trong dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện

GIAI ĐOẠN 4: XÂY DỰNG VĂN HOÁ DỊCH VỤ VÀ USP DỊCH VỤ ĐẲNG CẤP 

 Xây dựng con người dịch vụ

 Thiết lập đội nhóm và team building năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp

 Thiết lập nội quy và quy chế làm việc

 Hệ thống biểu mẫu và công cụ quản lý

GIAI ĐOẠN 5: MARKETING VÀ THƯƠNG HIỆU ĐẲNG CẤP 

 Chiến lược xây dựng thương hiệu và cạnh tranh dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện

 Công cụ tăng doanh số

 Ngân sách và chiến lược marketing

 Xử lý khủng hoảng truyền thông và rủi ro

Chú ý: Việc xác định giai đoạn và nội dung đào tạo sẽ phụ thuộc vào đánh giá năng lực của cơ sở SPA & Thẩm mỹ viện được tiến hành trước khi thực hiện đào tạo sao cho thực chất và tiết kiệm.

CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO 

TS. Bùi Phương Việt Anh

 Cha đẻ học thuyết kinh tế Tổng thể và Chuẩn Nhân lực EAS IHHRM G23.0 toàn cầu

 Hơn 28 năm tư vấn và đào tạo Lãnh đạo, Quản trị, Nhân sự và Văn hoá tổ chức quốc tế, đào tạo kỹ năng mềm cho công dân Việt Nam và Quốc tế

 Chuyên gia xây dựng thương hiệu, nhân hiệu, sản phẩm và dịch vụ tầm cỡ quốc tế như Rentokil (tập đoàn hơn 100 năm tuổi của Anh quốc). Các doanh nghiệp dịch vụ Spa và Thẩm mỹ viện, Du lịch và thương mại tại Việt Nam và khu vực

 Cố vấn chính sách phát triển cho các nhà quản trị cấp cao của Chính phủ Việt Nam và Quốc tế

 Giảng viên các bộ môn về Lãnh đạo, Quản trị doanh nghiệp, Quản trị Marketing, Dịch vụ và Văn hoá kinh doanh quốc tế, Quản trị nhân sự, Khởi nghiệp tại các ĐH Việt Nam và Quốc tế

chuyengia

CHÍNH SÁCH HỌC BỔNG VÀ ĐĂNG KÝ

Học bổng của EAS Việt Nam sẽ mở ra cơ hội để các cá nhân được tiếp cận với chuẩn nhân lực cấp cao Quốc tế EAS IHRM G23.0 Khu vực và EAS IHHRM G23.0 Toàn cầu. Phát triển năng lực lãnh đạo cấp cao toàn cầu hay trở thành Nhà Quản trị Cấp cao Quốc tế đẳng cấp và giá trị.

EAS Việt Nam cung cấp các gói học bổng không phân biệt quốc gia theo từng nhóm ứng viên với số lượng hàng ngàn suất học bổng cho: Nhóm tổ chức; Nhóm các Nhà Lãnh đạo; Nhóm các Nhà Quản trị và Nhóm các cá nhân với các loại học bổng:

ĐĂNG KÝ LÃNH ĐẠO PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG, VẬN HÀNH DỊCH VỤ SPA & THẨM MỸ VIỆN THỰC CHIẾN
Chức vụ của bạn hiện tại

ĐÀO TẠO VÀ CỐ VẤN ĐỒNG HÀNH

IMAGE1
IMAGE1
IMAGE1
IMAGE1
IMAGE1
IMAGE1

KHUNG KIẾN THỨC & NĂNG LỰC NHÂN LỰC CẤP CAO QUỐC TẾ EAS IHHRM G23.0

 

EAS IHHRM G23.0 là minh chứng cho sự tiên phong, đổi mới, sáng tạo trong quản trị G23.0. Nơi bạn nhận được giải pháp vốn lực hiệu quả toàn cầu.

Tìm hiểu ngay
LOGO IHHRM G23.0

Tại EAS Việt Nam, chúng tôi thiết kế nên các khóa học ưu việt nhất để giới thiệu tới các bạn và công khai các thông tin liên quan tới các khóa học trên website. Chúng tôi không ngừng đổi mới phương pháp giảng dạy và cập nhật học thuật để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường lao động và hoạt động nghề nghiệp theo chuẩn nhân lực EAS IHHRM G23.0 Toàn cầu. Chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng những yêu cầu về khóa học theo từng đơn vị, cá nhân với mức học phí cạnh tranh nhất.
Các thông tin về học phí, địa điểm, chất lượng và các thông tin có liên quan các bạn có thể xem trực tiếp trên website hoặc liên hệ với chúng tôi qua số máy: 024 6656 9157.

Các Lĩnh vực Đào tạo Đẳng cấp Toàn cầu G23.0

Các khoa Đào tạo tại EAS Việt Nam

Khoá học được ưa chuộng nhất

Đào tạo Lãnh đạo & CEO Cấp cao Quốc tế

Chương trình đào tạo chuyên biệt nhất dành cho các cấp lãnh đạo, các nhà đầu tư, các cấp quản lý có mong muốn đổi mới và phát triển ra toàn cầu rèn luyện và phát triển với chuẩn IHHRM G23.0.

xem thêm
Đào tạo Quản trị Nhân sự Quốc tế G23.0 (IHRM)

Hội nhập và định chế Quốc tế ra đời cùng với sự thay đổi môi trường, công nghệ làm thay đổi các xu hướng nhân sự và tuyển dụng. Kỹ thuật Quản trị nhân sự cũng phải thay đổi hoàn toàn.

xem thêm
10 Điều cần biết về “ĐH WestPoint Việt Nam”

Quản trị chất lượng tương đương Đại học Quốc tế cung cấp các chương trình như “du học tại chỗ” và đồng hành cùng bạn trên con đường hoạch định tương lai sự nghiệp của bạn.

xem thêm

KHOÁ HỌC ĐƯỢC ƯA CHUỘNG NHẤT

Đào tạo Lãnh đạo & CEO Cấp cao Quốc tế

Chương trình đào tạo chuyên biệt nhất dành cho các cấp lãnh đạo, các nhà đầu tư, các cấp quản lý có mong muốn đổi mới và phát triển ra toàn cầu rèn luyện và phát triển với chuẩn IHHRM G23.0.

xem thêm
Đào tạo Quản trị Nhân sự Quốc tế G23.0 (IHRM)

Hội nhập và định chế Quốc tế ra đời cùng với sự thay đổi môi trường, công nghệ làm thay đổi các xu hướng nhân sự và tuyển dụng. Kỹ thuật Quản trị nhân sự cũng phải thay đổi hoàn toàn.

xem thêm
10 Điều cần biết về “ĐH WestPoint Việt Nam”

Quản trị chất lượng tương đương Đại học Quốc tế cung cấp các chương trình như “du học tại chỗ” và đồng hành cùng bạn trên con đường hoạch định tương lai sự nghiệp của bạn.

xem thêm

CHIA SẺ CỦA HỌC VIÊN

Chia sẻ của học viên

TIN TỨC - SỰ KIỆN

KHAI GIẢNG

QUỐC GIA CÓ CÔNG DÂN NHẬN HỌC BỔNG EAS VIỆT NAM

Tin tức - Sự kiện

Khai giảng

Truyền thông nói về chúng tôi

Các Quốc Gia Có Công Dân Nhận Học Bổng EAS Việt Nam