English
Trong nhiều năm, nghề Trợ lý vẫn bị nhìn nhận qua lăng kính cũ: công việc hành chính, hỗ trợ cá nhân, ít cơ hội phát triển. Tuy nhiên, thực tế thị trường lao động đang cho thấy một bức tranh hoàn toàn khác. Khi doanh nghiệp chuyển mình mạnh mẽ dưới áp lực số hóa và cạnh tranh toàn cầu, vai trò Trợ lý cũng đang được tái định nghĩa. Dưới đây là 5 hiểu lầm phổ biến đang khiến nhiều người đi sai hướng với nghề này.
Hiểu lầm thứ nhất: Trợ lý chỉ làm việc vặt, không cần tư duy.
Quan niệm này xuất phát từ mô hình trợ lý truyền thống, nơi công việc xoay quanh lịch họp, văn bản, sắp xếp hành chính. Trong thực tế hiện nay, Trợ lý được giao nhiệm vụ tham gia vào vận hành tổ chức, tổng hợp dữ liệu, phân tích thông tin và hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định. Doanh nghiệp không cần “người chạy việc”, họ cần người hiểu việc và hiểu bức tranh tổng thể.
Hiểu lầm thứ hai: Nghề Trợ lý không có lộ trình thăng tiến.
Trợ lý không phải là điểm dừng, mà là vị trí quan sát toàn diện nhất trong doanh nghiệp. Người làm tốt vai trò này thường có lợi thế vượt trội khi phát triển lên các vị trí quản lý vận hành, nhân sự cấp cao hoặc điều phối dự án. Vấn đề không nằm ở chức danh, mà nằm ở năng lực tích lũy được trong quá trình làm việc.
Hiểu lầm thứ ba: Chỉ cần kỹ năng hành chính là đủ.
Trong kỷ nguyên AI và tự động hóa, các kỹ năng hành chính cơ bản đang bị thay thế nhanh chóng. Trợ lý hiện đại phải sở hữu tư duy quản trị, khả năng giao tiếp chiến lược, hiểu tâm lý con người và văn hóa tổ chức. Đây là những năng lực mà công nghệ chưa thể sao chép, và cũng là tiêu chí nhà tuyển dụng đang tìm kiếm.
Hiểu lầm thứ tư: Trợ lý không tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.
Thực tế, một trợ lý giỏi có thể giúp lãnh đạo tiết kiệm hàng chục giờ làm việc mỗi tuần, giảm rủi ro vận hành và nâng cao hiệu suất toàn bộ đội ngũ. Giá trị của Trợ lý không nằm ở việc họ làm được bao nhiêu đầu việc, mà ở việc họ giúp tổ chức vận hành trơn tru và ra quyết định chính xác hơn.
Hiểu lầm thứ năm: Trợ lý là nghề tạm thời, dễ bị thay thế
Chỉ những Trợ lý dừng lại ở vai trò hành chính mới đứng trước nguy cơ bị đào thải. Ngược lại, Trợ lý có tư duy chiến lược, hiểu doanh nghiệp và biết tham mưu sẽ ngày càng được trọng dụng. Thị trường không loại bỏ nghề Trợ lý, mà đang loại bỏ những mô hình trợ lý cũ không chịu nâng cấp năng lực.
Từ những hiểu lầm trên, có thể thấy nghề Trợ lý đang đứng trước một ngã rẽ: hoặc tiếp tục bị xem là công việc hỗ trợ đơn thuần, hoặc được tái định nghĩa như một vị trí quản trị chiến lược. Một số mô hình đào tạo mới, trong đó có các chương trình theo chuẩn năng lực quản trị G23.0, đang tập trung giải quyết khoảng trống này bằng cách chuyển trọng tâm từ “làm việc” sang “vận hành và tham mưu”. Đây cũng là xu hướng mà nhiều doanh nghiệp quốc tế đang áp dụng khi xây dựng đội ngũ trợ lý lãnh đạo.
Trong bối cảnh đó, câu hỏi quan trọng không còn là “nghề Trợ lý có tương lai hay không”, mà là: người làm Trợ lý đã sẵn sàng bước ra khỏi những hiểu lầm cũ để tái định vị giá trị của chính mình hay chưa. Nghề Trợ lý không “thấp” như nhiều người vẫn nghĩ, nhưng cũng không “dễ” như cách nhiều người đang làm. Đây là vị trí đòi hỏi sự chuyên nghiệp, tư duy hệ thống và khả năng thích nghi cao. Khi được đào tạo và phát triển đúng hướng, Trợ lý không chỉ là người hỗ trợ, mà là nhân sự chiến lược góp phần quyết định hiệu quả vận hành của doanh nghiệp trong kỷ nguyên mới.
Viện SHRM
